Avis, la empresa de alquiler de automóviles con presencia en más de 180 países, ha sido víctima de un importante ciberataque que comprometió la información personal de más de 400.000 clientes. El incidente tuvo lugar entre el 3 y el 6 de agosto, aunque la empresa se dio cuenta del problema el 5 de agosto, un día antes de que el ataque finalizara.
Detalles del ciberataque
Avis tomó medidas inmediatas para bloquear el acceso no autorizado a sus sistemas y contrató consultores externos para investigar el incidente. Sin embargo, los ciberdelincuentes ya habían accedido a una cantidad significativa de información sensible de los clientes.
Datos expuestos
Los datos afectados incluyen nombres completos, fechas de nacimiento, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, detalles de tarjetas de crédito y números de permisos de conducir. Esta información es suficiente para poner a los clientes en riesgo de robo de identidad o fraude financiero.
Afectados principales
Los residentes de Texas y Maine han sido los más afectados por el ciberataque, aunque la cifra global de afectados superó rápidamente los 400.000 a medida que se revelaban más detalles sobre el incidente.
Investigación en curso
Avis no ha proporcionado detalles específicos sobre cómo los ciberdelincuentes lograron acceder a la información personal de sus clientes. Sin embargo, la pregunta central que se plantean muchos expertos es cómo una empresa de la envergadura de Avis permitió que esta información quedara vulnerable.
Recomendaciones y medidas
Avis notificó a los clientes afectados sobre el incidente y recomendó tomar contramedidas para protegerse del robo de identidad y fraude. Estas incluyen la supervisión de cuentas bancarias, cambio de contraseñas en cuentas relacionadas con transacciones en Avis y colocar alertas de fraude en informes crediticios.
Apoyo a clientes
Avis ofreció servicios gratuitos de monitoreo de crédito para los afectados, lo cual permitirá detectar cualquier actividad inusual. Sin embargo, muchos clientes se han mostrado frustrados y preocupados por las posibles consecuencias a largo plazo de esta violación.