El Grupo Santander fue víctima de un acceso no autorizado a una base de datos alojada en un proveedor externo. El incidente afectó información de clientes en Chile, España y Uruguay, así como datos de todos sus empleados y algunos ex-empleados del grupo.
Acceso no autorizado y protección de la información
El acceso no autorizado no comprometió información transaccional ni credenciales de acceso o contraseñas de banca por internet. Banco Santander implementó medidas para gestionar el ataque, incluyendo el bloqueo del acceso a la base de datos comprometida y el refuerzo en la prevención contra el fraude para proteger a sus clientes.
Operaciones no afectadas
Las operaciones y sistemas de Santander no se han visto afectados, permitiendo a los clientes continuar operando con seguridad. El Banco Santander ha notificado a reguladores y fuerzas de seguridad para abordar esta grave violación de seguridad.
Comunicación proactiva
El Banco Santander se ha comprometido a informar proactivamente a los clientes y empleados afectados. La entidad también colaboró estrechamente con autoridades y reguladores para gestionar el incidente.