El fallo informático provocado por una actualización del producto Falcon de Crowdstrike afectó a múltiples sectores, incluyendo aerolíneas, bancos y supermercados. La actualización generó la aparición de la pantalla azul de la muerte (Blue Screen of the Death) en diversos sistemas.
Impacto del fallo
Los problemas comenzaron a aflorar desde las seis de la tarde del jueves (hora oriental, ET). Microsoft informó que sus servicios en la nube se vieron afectados debido al uso de sistemas de Crowdstrike. El fallo impactó especialmente a máquinas virtuales de Windows y Windows Server que ejecutaban el agente de Falcon.
Acciones tomadas por CrowdStrike
CrowdStrike indicó que los ingenieros localizaron el error y lo revertieron, pero la solución no se aplica automáticamente en todos los equipos. Los usuarios afectados deben seguir pasos específicos para resolver el problema manualmente.
Procedimientos de mitigación
Se mencionan pasos como iniciar Windows en modo seguro, navegar a un directorio específico y eliminar un fichero específico. Entre las acciones recomendadas se encuentra la eliminación del fichero 'C-00000291*.sys' en el directorio especificado para resolver el problema manualmente.
Riesgos asociados
El fallo provocó un colapso en los sistemas de aerolíneas, bancos y supermercados. Además, bloqueó equipos debido a la pantalla azul de la muerte.